Återbetalnings- och returpolicy

Ångerrätt

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att meddela oss att du vill häva köpet inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Varorna ska returneras väl emballerade, i fint skick och i originalförpackning. Du bekostar returfrakten. Observera att vi har rätt att göra ett avdrag för värdeminskning om vi bedömer att den returnerade varan inte längre är i nyskick. Produkter som är måttbeställda omfattas inte av ångerrätten.

Ångerrätten omfattar inte:

Produkter som är måttbeställda.
Produkter som har skadats eller använts. Varan skall vara helt fri från exempelvis smuts, hår, päls eller lukt.
Produkter som saknar ursprunglig märkning, produktemballage eller skadat emballage.
Produkter som köpts till reducerat pris.
Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket.

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Returer, Byten och reklamationer

Reklamation

Om varan har uppenbara produktionsfel eller är trasig är det en reklamation i stället för en retur. Reklamation ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. När vi fått tillbaka varan och godkänt reklamationen skickar vi en ny vara (förutsatt att varan finns i lager) och ersätter dig för returfrakten. Finns inte varan i lager återbetalar vi varans kostnad och ersätter dig för din returfrakt, detta inom 14 dagar. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Retur

Returer sker på din egen bekostnad. Du kan prova dina varor hemma i lugn och ro – vi erbjuder dig 14 dagars öppet köp. En retur kan du göra under förutsättning att varan är oanvänd och alla etiketter sitter kvar. Vi granskar alla varor.

Byten

Du kan alltid byta en vara mot annan genom att själv göra en nybeställning. På denna order tillkommer även ny fraktavgift. Observera att vi inte bokar bytet när vi behandlar din retur.

Produkten måste vara i samma skick som när du fick den.

Så här gör du vid retur/ byte:

Packa varan väl i samma plastpåse/förpackning som den kom i eller använd egen förpackning/låda.
Bifoga följesedel du mottagit med varan samt din returblankett.
Ange adress, Barr, Hästhovsvägen 2, 518 40 Sjömarken.
Lämna in returen på närmaste inlämningsställe.

När vi mottagit din retur debiteras du 49 kr i returporto i efterskott vid returåterbetalning.

Vi behöver information om personnummer vid retur. Har du betalat med kort gireras pengarna tillbaka till ditt kort när returen är genomförd.